SWOT分析は、経営戦略を立てたり、中期経営計画を策定する際に、自社の状況を分析するのに活用されます。
自社の状況を内部環境と外部環境に整理し、自社の今後の進むべき道や戦略代替案を導き出すフレームワークです。
このSWOT分析で行われる自社の「弱み」を整理するときのポイントについて解説いたします。
- 競合、その他と比較して、自社が明らかに負けている点は何か（ヒト、モノ、カネ、技術、情報、効率、社内環境など）
- 顧客ニーズに対応できていない事象と要因は何か
- 顧客開拓、企画力での弱みは何か
- 業績悪化要因につながっている要因は何か
- 商品力、開発力、サービス力での弱みは何か
- コスト、価格力での弱みは何か
- 人材基盤（社員の質、層、組織力など）の弱みは何か
- 設備、資金力での弱みは何か
- 顧客クレームで多い項目とその要因は何か
- 明らかに弱みと思われる社内事情は何か（風土、気質、モチベーションなど）